Klopt er iets niet? Dan lossen we het op. Hieronder lees je wat je rechten zijn.

Iets mis door ons? Dan maken we het goed

Is je product beschadigd, verkeerd gedrukt of anders dan je bestelde? Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een foto via WhatsApp of naar info@ikwilbedrukken.nl. Je krijgt dan kosteloos een nieuwe druk of je geld terug. Je hoeft het product daarvoor meestal niet terug te sturen.

Eigen ontwerp: geen bedenktijd

Een product met jouw eigen ontwerp, tekst, naam of logo maken we speciaal voor jou. Voor zulke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd) niet. Controleer je ontwerp, de maat en de kleur daarom goed voordat je bestelt. Twijfel je over een maat? Vraag het ons gerust.

Kant-en-klare designs: 14 dagen bedenktijd

Voor onze kant-en-klare designs heb je wel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Laat het ons binnen die termijn weten; je krijgt dan het retouradres. Stuur het product ongedragen en ongewassen terug binnen 14 dagen nadat je het ons liet weten. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Je aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, krijg je binnen 14 dagen terug.

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling of over onze service? Stuur ons een bericht. We bevestigen je klacht en geven binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord.